POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O SITE coleta e armazena as seguintes informações; inseridas voluntariamente pelo usuário: 
• Informação de contato como: nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone; 
• Informações de faturamento como: número de cartão de crédito e endereço de cobrança; 
• Informações sobre sua conexão como o seu endereço IP, tipo de navegador, referindo / páginas de saída,
e do sistema operacional. 

O SITE utiliza tais informações para:
• Atender seu pedido; 
• Enviar-lhe uma confirmação do pedido; 
• Enviar-lhe informações sobre o produto ou serviço; 
• Enviar atualizações de produto; 
• Responder às solicitações de atendimento ao cliente; 
• Enviar-lhe newsletters por e-mail (desde que haja o aceite do usuário no momento de seu cadastro); 

Sobre o envio de newsletters por e-mail:
• O usuário pode optar por parar de receber a qualquer momento pelo rodapé do newsletter.

Compartilhamento de informações:
• O SITE deve compartilhar as informações de usuários com terceiros apenas nas formas em que são descritos nesta declaração de privacidade. 
• Não serão vendidas informações para terceiros. 
• As informações podem ser fornecidas para empresas que prestam serviços para o site para viabilizar os negócios; tais como: envio de pedido (transportadora/correio). 
• Essas empresas estão autorizadas a usar as informações pessoais somente conforme necessário para fornecer esses serviços. 
• As informações pessoais poderão ser divulgadas apenas se solicitadas por lei, para cumprir intimação ou processo; 
• O SITE pode usar cookies, por exemplo, para manter o controle de suas preferências e informações de perfil. 

Segurança:
• Quando o usuário insere informações sensíveis (como número de cartão de crédito) nos formulários de pedido, a transmissão dessa informação é codificada através de tecnologia própria. 

SPAM:
• O Site não envia, de forma alguma, mensagens publicitárias em massa e não solicitadas ("Spam") a seus usuários cadastrados, enviando e-mails somente para aqueles usuários que optaram pelo cadastro de seus endereços eletrônicos e autorizaram expressamente o envio de mensagens promocionais. 
• O SITE não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais dos usuários (phishing). 

POLÍTICA DE TROCA:

1.      A troca pode ser feita por qualquer produto disponível no site no prazo de 30 dias após o recebimento do mesmo, ou ainda em nossa Flagship do Iguatemi São Paulo.

2.      O cliente pode também fazer a devolução da peça e solicitar o reembolso do valor no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. 

3.      O pedido de troca deverá obrigatoriamente ser comunicado ao nosso SAC antes do reenvio do(s) produto(s) através do e-mail: contato@tatianaloureiro.com.br

 4.      Em caso de defeito, entrar em contato com o nosso SAC em até 90 dias da data de recebimento para análise do produto.

5.      Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original, com etiquetas e sem sinais de uso, para o endereço:

Av. Brigadeiro Faria Lima, 2152 Cj 5B – CEP: 01452-000 São Paulo – SP.  

6.      Frete: o custo do frete da primeira troca ou devolução, como garantido por lei, será feito por PAC e pago pela Tatiana Loureiro. Ao informar via e-mail a necessidade de troca ou devolução, o cliente será orientado a enviar o(s) par(es) por PAC à cobrar, sendo totalmente reembolsado após o envio.

7.      Reembolso:

No caso de devolução da peça no prazo de até 7 dias após o recebimento, o estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento realizada.

o   Cartão de Crédito: a quantia será devolvida através do mesmo, com prazos e regras estabelecidos por cada bandeira.

o   Boleto: o valor será transferido para a conta informada através de envio de e-mail para o nosso SAC.


Notificação de Alterações na Política de Privacidade:
• Este termo pode ser atualizado a qualquer momento sem aviso prévio.